রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5bkw-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সীমাআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5bkw আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা লগইন ধারাবাহিকতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় বাণিজ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র অপরিহার্য প্রযুক্তি অংশীদারদের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, লগইন সেশন চালু রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এর বেশি কিছু রাখার প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। রেফারেন্স নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্য5bkw জমা ও উত্তোলনমোবাইল সুবিধা5bkw অ্যাপ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5bkw Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন লাইভ বাকারা বি আমাদের কথা